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瑞云是一款非常实用的办公软件，是企业级协同办公与信息化平台，简化企业各部门之间的沟通和复杂的程序。处理工作更及时，接受任务更快。提升办公的效率，降本增效，员工的幸福感也大大提升。有需要的朋友们快来下载试用吧。

功能介绍

完工统计：完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况；足球大小球

排名数据：可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序；

配件申请：在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用；

知识学习：是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识；

瑞云app的服务类型

1、现场服务

关注设备功能完好性，围绕设备提供主动维护或应急抢修服务，以医疗器械、装备制造、智能硬件、信息系统集成为主要代表行业；远程受理与诊断、远程解决、多人协同工单派单、服务全流程管控、工时管理、预防性维护、客户满意度、完工报告是这个业务的关注点。

2、寄送修退换货

以区域服务中心承接寄修、送修、退换为主的服务方式；打通从用户发起到用户签收的全流程，需要整合物流能力，注重仓储内部运作能力；以智能穿戴、个人消费电子产品、智能硬件制造企业、电商业务的企业为代表。

3、服务商网络

服务商网络模式是指以服务门店、品牌店等形式覆盖服务范围的服务模式；多层级的服务网络，覆盖终端服务人员，派单到人，管理和监控直达现场，否则服务质量难以保证。家电、3C电子产品、智能家居、家装家居行业为代表；多渠道统一受理、多层级服务商管理、网点与人员授权、自动派工、多层级配件仓库管理、内外部结算是这个模式的关注点

4、项目型服务

安装/调试、驻场服务等项目执行中信息传递不及时、人员安排不清晰、绩效考核不准确、项目成本不可控等问题，实现制定项目计划、规划人力、记录服务资源投入，实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗，确保服务项目按时高质交付。