沟通技巧培训ppt-高效沟通技巧培训课程课件最新整理版【共17页】

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沟通技巧培训ppt预览图

这是一份以ppt形式呈现的沟通管理与高效沟通技巧培训课程课件（以下简称为沟通技巧培训ppt），该ppt共45页，内容包含有沟通基本原理概述、高效的语言沟通、肢体语言的沟通、组织协调与沟通管理等六大部分，下文是该沟通技巧培训ppt的相关内容摘选及预览图，需要查阅该ppt全部内容的朋友点击本文相应的下载地址进行下载即可！足球大小球

沟通技巧培训ppt内容摘选

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1、沟通的内涵和实质

沟通的特点：

——沟通是一种具有反馈功能的程序

——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报

——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐

——沟通形式：对话、书信、肢体语

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3、不同文化背景下的沟通

跨文化沟通

  所谓跨文化沟通，是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。

——跨文化沟通的障碍

A、言语和非言语    

B、信仰与行为

C、文化的多样性    

D、价值观比较

——跨文化沟通的策略

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5、网络沟通

--基于信息技术（IT）

--以计算机网络来实现

--企业内部的沟通

--企业与外部关系的沟通

--网络沟通的优势

 A、大大降低成本   B、立体、直观、互动

 C、工作便利、快速  D、跨平台、容易集成

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