大事件！优客居卷走2.4亿，齐家和土巴兔还有多远？炮轰互联网装修平台！|「一周热点」044

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新闻背后的故事，您能看懂吗？

大家有任何想法意见，欢迎提出。

所有一切，只有一个目的：

帮助每个业主

节约时间、少走弯路、装得更好

本期是关于「互联网装修平台」的特刊。

最近10年，互联网一直在深刻改变我们生活，这里面有好的方向，但也有坏的问题。

就在几天前，被称为「缩小版土巴兔」的优居客卷款跑路，继上半年互联网家装公司倒闭跑路潮后，互联网装修平台也终于扛不住了！

新闻回顾：

优居客破产清算，2.4亿资金不知去向！

11月26日，上海互联网装修平台优居客突然在官网发布公告宣称：“由于公司经营不善，致使财务状况严重恶化，公司股东会表决作出决议，自即日起进入解散清算程序，暂停发展新的业务。”

目前优居客再见装修项目共计4715个，有包括消费者、装修公司和材料商在内3000多人托管的2.4亿资金不知去向。

▲优居客的声明

消费者李辉（化名）告诉记者，他家装修完成了80%左右，优居客发布清算通告后施工队就撤场了了。自己预付了12万装修费用，优居客承诺有12%~18%的装修返利，答应每月返还590元，但直到现在也没收到过钱，而且装修质量堪忧。

▲装修公司停工，表示没有收到钱

卢小姐通过优居客考察了4家装修公司，最终与其中一家签约。平台说每家都交了500元介绍费，所以可以提供很多免费服务，同时还承诺返利30%，5年内按月支付。

现在优居客发布清算公告，业主托管资金不知所踪，装修公司收不到工程款不开工甚至威胁业主还钱，部分业主通过优居客办理了银行贷款的还要继续向银行还贷。一地鸡毛。

▲装修公司停工，表示没有收到钱

▲装修公司威胁业主给钱，否则要带人去

▲优居客当前的网页

新闻看完，设身处地想一下……脊背发凉！！

说好的互联网免费共享、效率更高、快捷方便、智能匹配、大数据优化……怎么一瞬间就彻底坍塌！

到底问题出在哪？

冰冻三尺，非一日之寒！

作为一个从不搜集业主手机号，且多次向大家强调此类装修平台风险的公众号，单毅讲装修要给您讲「装修平台的5大问题」和「装修平台面临的3座大山」。

要理性，要谨慎，切勿盲目乐观，不要心存侥幸！

「装修平台的5大问题」

我请不起大明星代言，也没能力把广告发得到处都是，但这不妨碍我说点实话。

装修平台的模式从最开始就没健康过，现在不健康，以后也不会更健康……坚定唱衰！

问题1：诱骗业主手机号

大家一定都在网上看到过那种「10秒快速出预算」或者「30秒领设计图」的海报吧。

的确，看起来挺诱人的，所以很多人就会填上自己的手机号！！

您可能从没深入想过，但：

所有一切都是套路，目的就是为了要您的手机号！

您觉得平台到底卖的是啥产品？靠交易什么盈利？

真相：你本人就是平台的产品！从您把手机号填上的那一刻，您就自助完成了「产品信息登记」，然后您的信息就会被平台转卖给装修公司！

单毅讲装修做了免费、自助、无需填写任何信息，只要下载到手机或电脑就能使用的excel版「装修预算表」。

如果您真的需要「10秒出预算」，不要牺牲自己去当人家产品，用这个excel的预算表就好！

（公众号后台回复「预算表」，可以自助获取）

事实上：

做这种预算表并没有多难，任何一个真想提供服务的平台，都能做出来，而且能做的更好！

但他们就是不做……因为一旦按照我这种方式做了，你们这些会自助来登记成「肥羊产品」的业主就没了！

单靠您的手机号是没法赚钱的，所以有了下面的问题~

问题2：收取高昂中介费

新闻中提到了，业主填了手机号后，平台会给推荐3~4家装修公司，并且向每家公司收取300~500元不等的中介费。

这个现象，不仅在优居客存在，土巴兔和齐家等平台都是同一个套路和玩法。

我们要好好想一下这个问题：

业主只能选择其中一家，那么没被选上的也交了钱，这种玩法真的合理吗？真的更好吗？

假定您是其中一个装修公司，如果连续花了1000多，但没有一个业主会选您，您要怎么做？

所有中介费都是提前预先充值的，退又退不回来……

您会不会故意压低报价，用「低价骗取」消费者买单？您会不会做一些您压根做不到的「欺骗性承诺」？

如果您这么做了一次两次发现效果很好，您以后会怎么做？

如果每一家都发现前面的「低价」、「瞎承诺」更有利于成交，那么整个平台上会留下什么样的商家？

这才是多米诺骨牌，所以又有了第三个问题~

问题3：硬要扶烂泥上墙

这是一个所有「明码标价」、「价真货实」的装修公司都可能在第一轮就被淘汰的平台，所以，最终留在平台上赚钱的，往往都是那种「烂泥型」的公司。

这种公司的典型特征是：

一旦没有了这种平台的持续输血，就会立马玩完！

对，他们没有办法靠口碑拉到下一家，因为根本就没口碑……

而且，他们也没办法靠其他服务拉人，他们也根本就没啥服务能力……

但，就是这种烂泥，被平台扶上了墙！

为啥平台一倒，竟然有装修公司威胁要带人来收钱？因为他们从来就和「流氓」差别不大啊！

怎么能管理好这么多的「流氓公司」呢？引出了问题四~

问题4：强行托管装修款

之前，收点中介费，就算倒闭跑路，其实也没啥。

但现在，不仅收中介费，还做装修款的托管（类似于淘宝支付宝的担保交易），所以倒闭才能牵扯那么大的资金去向问题！

本质上，这其实是个管理「流氓装修公司」的方案。

逻辑是这样：

我是平台，我知道你们装修公司很烂，但我拿着钱，你再想耍混蛋，为了我手里握着的钱，也请您老老实实干活。想要直接骗业主？对不起，请先过我这关！

听起来是不是特别美好？

但这一切，都要建立在平台的运营机制正常，且不会因为巨亏引发贪欲的基础上……

否则，优居客就是下场！

我们业主都自己甘愿做肥羊了，难道平台还不赚钱？？

来看问题5！

问题5：巨额亏损成毒瘤

需要持续拿投资的互联网项目，有几个是具备盈利能力的？不都是通过烧钱来挤垮对手，争取成为行业的「唯一」吗？

不止优居客，包括正在筹备上市的土巴兔和已经上市成功的齐家网，亏损都是常态！

优居客这才亏了两三个亿，找不到投资就完蛋了……

土巴兔最近3年经营上已经连续亏了20多个亿！

土巴兔在折腾港股上市，这些数据都可查

2015-2017年，土巴兔营收分别为2.03亿元、5.71亿元、8.81亿元，同期净利润分别为-7.51亿元、-5.63亿元和-11.13亿元。2018年上半年营业收入为2.7亿元，净利润亏损6.36亿元。

因为国内融资环境极速恶化，小米都愁的去香港上市了。装修平台里，和土巴兔一样一直靠投资输血，负债率居高不下的另一个公司齐家，已经完成了港股上市。不过股价一直在破发状态……

让业主自己当肥羊，收取装修公司高额中介费，还把业主的装修款揣兜里赚利息，敛财能力都强成这样了，怎么还亏得要死？

互联网行业有个不成文的逻辑：

亏损本身就是一个核心竞争力！

我能亏的起，你亏不起，所以你退出。

我能亏到最后一刻，你们都亏不起，所以你们都退出，我赢得最后市场，然后我再想办法盈利……

应该这么说，如果面对的是一个新兴的朝阳行业，上面这套烧钱亏损的逻辑也不算啥大罪过。

但，装修，从不新兴，更谈不上朝阳！

所有妄图用亏损挤垮竞争对手的，都是毒瘤！！

我再强调一遍：

所有妄图用亏损挤垮竞争对手的，都是毒瘤！

装修平台不但哄抬了获客成本，还扶了很多烂泥上墙，并造成了大资金跑路，这是消费者无法真正享受靠谱且优质低价的服务的重要原因之一！

为啥我作为一个装修从业者，却要坚定唱衰平台？

三座大山来了解下！

「装修平台面临的3座大山」

业内人士常常有幻觉：

只要做的好一点点，就觉得未来光明无线，自己仿佛踩在了时代的「前列线」上，金光闪闪……

的确，总瞄准欧美老牌资本主义国家，妄图让全国人民都过上他们那种生活，市场空间真的做梦都能笑醒……

可是，现实永远是残酷的！

第一座大山：

房地产整体下行，空间有限，烧钱难以为继

「房住不炒」已经让多地房地产凉凉，已经处于高点的房价和正面临大转型的实体经济形成了鲜明对比。

北京的房子号称是「中国富人的钱包」，但这个钱包已经阴跌2年多，整体缩水30%。钱包周围的小钱包们日子也不好过，燕郊已经从3万跌回1万……

买房的人少了，被房子套住钱的人多了，未来的装修市场真的有那么值得看好吗？

如果说，市场上有1万个业主，100个装修服务商，平台帮大家撮合是有价值的……

那么，当市场上只剩100个业主，10个装修服务商，平台还有什么存在的价值呢？

第二座大山：

优质装修公司寡头化，平台只能给烂泥站台

所谓「事实胜于雄辩」，摆在我们面前的市场，其实是一个「严重两极分化」的局面！

市场上只有两种装修产品/服务提供者活得还不错：

一种是强大到了纷纷上市抢滩登陆的巨无霸们，包括定制家具企业的纷纷上市，都是佐证。

一种是小而美的个体工长工人或者小微型供应商，一人吃饱全家不饿，永远提供性价比最高的产品/服务。

无论是上面两种的哪一种，都不需要平台！

强大的，自己有自己的获客逻辑和手段，也不会受你平台的制约。弱小的，对市场的渴求很小，付不起也不需要付您昂贵的中介费！

平台只能寄希望于那种：

没有我你活不下去、「哄骗」消费者还有足够利润的「烂泥型」公司！这才是平台的客户！

第三座大山：

骗手机号转卖模式打法律擦边球，能走多远

为啥这两年平台貌似日子越来越好过呢？因为国家对装修公司之前的另外一种重要获客手段进行了「高压打击」！

各位应该都接到过那种「装修公司推销电话」，即便您没登记过，他们依然知道您的手机姓名以及住宅地址……

这种涉及个人信息倒卖的行为，其实是一种「违法行为」，最近几年国家执法力度加大，很多装修公司和房产中介公司，都有被警察直接带走抓捕的。

为了拉个客户，还要被关监狱，实在不值得，所以很多装修公司只能退而求其次，开始求助于装修平台。

但，装修平台获客就容易吗？

诱骗您手机号的这种擦边球，就能持续走下去吗？

为了获客，平台也在大把烧钱，还砸重金请了一些缺钱的明星代言，这也是导致平台交易额5亿，却亏损5亿的重要原因！

如果，他们亏损的窟窿没有能通过股市填补上……

那么选择了他们服务的您，会不会成为「接盘侠」呢？

优居客绝不是第一个！

这只是一个开始！

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